consultoria

- Gestão do relacionamento com foco na hospitalidade.
- Implantação do conceito e processos voltados à hospitalidade.
- Avaliação de empresas quanto ao ser hospitaleira no seu relacionamento interno e externo.
- Preparação de ambientes empresariais no aspecto físico (decoração, layout, iluminação) voltados ao acolhimento.
- Comunicação empresarial com ênfase na hospitalidade.
- Monitoria da qualidade das centrais de relacionamento com foco na comunicação e atitude hospitaleira.
- Pesquisa de Satisfação sobre serviços - presencial e por telefone